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À propos de Pellegrin & Fils  et de la Politique de confidentialité

Pellegrin & Fils  est une société dont le siège social est sis à 19 Rue Francis Davso 13001 Marseille. Dans la présente Politique de confidentialité, le terme Pellegrin & Fils  (et « nous », « notre » et « nos ») renvoie au siège social de Pellegrin & Fils, situé à l'adresse ci-dessus, aux sociétés du groupe Pellegrin & Fils  et à ses boutiques.

Veuillez prendre le temps de lire la présente politique qui explique la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et transférons les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos sites Web ou nos applications mobiles (collectivement les « Plateformes »), lorsque vous vous rendez dans une boutique Pellegrin & Fils  ou lorsque vous contactez Pellegrin & Fils  par téléphone. Elle explique également la façon dont nous collectons des informations à l'aide de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez nos Plateformes.

Nous sommes susceptibles de modifier la Politique de confidentialité à tout moment ; veuillez donc la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des mises à jour.

Utilisation des informations que vous nous communiquez

Pour accéder à certaines parties de nos Plateformes, vous devrez peut-être vous enregistrer auprès de nous. Durant l'enregistrement, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (y compris votre nom, vos adresse de livraison et de facturation, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos coordonnées de paiement). En saisissant vos informations dans les champs prévus à cet effet, vous permettez à Pellegrin & Fils  de vous fournir les services que vous sélectionnez.

En outre, nous pouvons également collecter des informations lorsque vous correspondez avez nous (par exemple par e-mail ou courrier postal), lorsque vous nous communiquez des détails lors d'une visite dans une boutique Pellegrin & Fils, ou lorsque vous contactez Pellegrin & Fils  par téléphone.

En outre, nous collectons automatiquement des informations sur les utilisateurs de notre Plateforme, comme l'explique la section intitulée « Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement », ci-après.

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour :

  • traiter et exécuter les demandes d'achat et de réparation et pour assurer notre service après-vente
  • traiter vos demandes et vos requêtes
  • vous transmettre des communications sur nos services, y compris des annonces et des messages administratifs comme par exemple des confirmations de commandes
  • annoncer de nouveaux produits et événements nous concernant, dans le respect de vos préférences de communication
  • effectuer des enquêtes de marché afin d'améliorer les services que nous proposons à notre clientèle
  • prévenir la fraude et autres activités illégales
  • comprendre la façon dont notre Plateforme est utilisée afin d'améliorer notre Plateforme et nos offres.

Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement

Comme la plupart des Plateformes, Pellegrin & Fils  trace des adresses IP et utilise des cookies et autres technologies analogues pour nous permettre de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience, et obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs de notre Plateforme y accèdent. Ci-dessous, vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies analogues.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web ou une application mobile ; ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsqu'il accède à nouveau à un site Web ou une application mobile déjà utilisés. Les cookies sont souvent utilisés afin de faire fonctionner les plateformes ou d'améliorer leur fonctionnement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires des plateformes.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience en ligne de nos visiteurs pour mieux comprendre la façon dont nos Plateformes sont utilisées. Les cookies peuvent par exemple nous dire si vous avez déjà utilisé notre Plateforme par le passé ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils permettent également de mieux cibler les publicités qui apparaissent en ligne en fonction de vos centres d'intérêt.

Les cookies peuvent être conservés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant des durées variables. Certains cookies sont des « cookies de session », ce qui signifie qu'ils ne sont présents que tant que votre navigateur est ouvert. Ils sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Certains cookies sont des « cookies permanents », ce qui signifie qu'ils sont conservés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous pouvons les utiliser pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous ouvrez votre navigateur pour naviguer sur Internet.

Adresse IP

Nous sommes susceptibles de collecter des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre temps de connexion et le type de navigateur que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre Plateforme ou à des fins de documentation interne. Nous pouvons les rendre anonymes et les partager avec des annonceurs, des sponsors et d'autres entités.

Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas louer, vendre ou partager des informations personnelles vous concernant avec des tiers hormis pour les cas suivants :

  •         Prestataires tiers qui fournissent des services pour notre compte, comme les paiements en ligne et autres, le traitement des transactions par carte de crédit, le traitement des chèques et la prévention de la fraude
  •         Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des organismes d'application de la loi, des tribunaux, des autorités de réglementation, des autorités étatiques et des tierces parties, lorsque nous estimons que c'est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers
  • nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout tiers qui achète, ou à qui nous transférons, tout ou la majeure partie de nos actifs et activités. Si une telle vente ou un tel transfert venait à se produire, nous engagerons tous nos efforts pour faire en sorte que l'entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles les utilise conformément à cette Politique de confidentialité.

Partage de vos informations

Nous souhaitons que vous ayez confiance lorsque vous utilisez notre Plateforme, et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Nous limitons l'accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui ont réellement besoin d'y accéder pour vous fournir des produits ou des services et remplir leur mission. Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles, physiques, électroniques et administratives appropriés pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute utilisation non autorisée ou illégale et contre les pertes, dommages ou destructions accidentels.

Modification, suppression et consultation de vos données personnelles

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles vous concernant qui figurent dans nos registres pour corriger toute inexactitude et pour actualiser des informations obsolètes. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous envoyer des communications (toutefois, veuillez noter que nous continuerons peut-être à vous envoyer des communications relatives à nos services, comme des messages électroniques vous informant du statut de votre commande.

Pour exercer ces droits ou pour toute objection quant à l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse eboutique@pellegrinetfils.com

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront alors publiées sur cette Plateforme. Si vous n'acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d'utiliser la Plateforme. En cas de modifications substantielles apportées à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou en affichant un avis bien visible sur la Plateforme.

Nous contacter

Pour toute question ou commentaire sur la Politique de confidentialité, ou sur tout autre sujet, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

eboutique@pellegrinetfils.com